चंडीगढ़ 17 अप्रैल 2025 : मुख्यमंत्री भगवंत मान के नेतृत्व वाली पंजाब सरकार की नागरिक-केंद्रित सेवाओं को समय पर और बिना किसी बाधा के प्रदान करने की प्राथमिकता के तहत वित्त मंत्री ने घोषणा कि की राजस्व विभाग के बाद अब परिवहन विभाग को भी 25 अप्रैल तक अभियान के रूप में निर्धारित समय सीमा में लंबित सभी मामलों का निपटारा करने के निर्देश दिए है।
परिवहन मंत्री लालजीत सिंह भुल्लर ने विभाग के संबंधित अधिकारियों को वाहन और सारथी सेवाओं सहित अन्य नागरिक केंद्रित सेवाओं से संबंधित लंबित मुद्दों को निर्धारित समय सीमा के भीतर हल करने का निर्देश दिया है। कॉल सेंटर नंबर 1076 पर सेवा केंद्रों के माध्यम से लोगों को उनके घरों पर (डोरस्टेप डिलीवरी के तहत) 20 सेवाएं प्रदान की जा रही हैं, जिससे लोगों को आर.टी.ओर. दफ्तरों के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं पड़ेगी।
सभी नागरिक-केंद्रित सेवाएं जल्द ही ई-सेवा केंद्रों (1076) के माध्यम से प्रदान की जाएंगी, जिससे RTO दफ्तर में खुद जाने की जरूरत पूरी तरह खत्म हो जाएगी। नागरिकों की सुविधा बढ़ाने के लिए, फेसलैस सेवाओं की सुविधा के लिए जल्द ही एक व्हाट्सएप चैटबॉट पेश किया जाएगा, जिसके माध्यम से वे अपने फोन पर व्हाट्सएप के माध्यम से सेवाओं का उपयोग कर सकेंगे।